I måndags samlades Hallands Traineegrupp 2012 för första gången i Steninge norr om Halmstad. För mig innebar det en tidig morgon med start kl 05.00 för att hinna med halmstadståget. Väl i halmstad lät jag min telefon guida mig till busshållplatsen där en kvalitetssäkrad busschaufför hjälpte mig med att hitta rätt hållplats, rätt sms-biljett och släppte av mig precis utanför steningegården. Det ska tilläggas att jag är en 28-årig göteborgare som kommer att arbeta i Varbergs barn och utbildningsförvaltning som kvalitetsstrateg. Det ska också tilläggas att jag aldrig varit i Steninge förut och att jag gärna åker kollektivt, speciellt när det fungerar så smidigt som med Hallandstrafiken och med en chaufför som tänker kundorienterat ;).
Bra rekrytering!
Väl på steningegården kunde jag konstatera att regionen rekryterat, förutom mig själv, tio andra grymt ambitiösa och härliga människor med olika bakgrunder och agendor. Steningegården som plats var idealisk i syfte att lära känna varandra och att introducera oss till traineeprogrammet. Då tänker jag framförallt på det faktum att man varken hade sändning på sin telefon eller internetanslutning. Programansvariga Roger och Svante menade att det inte var med meningen men det undrar jag. Dessutom gick diskmaskinen misstänksamt sönder precis innan mängder av disk skulle inkomma i form av lunch med handledare och chefer.
Dagarna innehöll förutom samtal, information och utmanande övningar även en hel del tid där vi traineer fick utforma innehållet. Detta innebar att vi själva fick planera och genomföra frukost, lunch, middag och kvällsaktiviteter. Sammanfattningsvis så var det en rolig och intressant inledning av traineeprogrammet.
Kvalitetsstrateg, Kvalitet?
Kvalitet i näringslivet innebär att uppfylla eller helst överträffa kundernas krav, behov och förväntningar till lägsta möjliga kostnad. Kvalitet i offentlig sektor innebär på samma sätt att uppfylla eller helst överträffa de vi är till för, dvs invånarnas krav, behov och förväntningar till lägsta möjliga kostnad. Busschauffören i Halmstad gjorde just detta, han överträffade mina förväntningar och gav mig mesta möjliga värde till priset av en bussbiljett.
Som kvalitetstrateg inom barn- och utbildningsförvaltningen i Varberg kommer jag tillsammans med andra att arbeta med kvalitet i ett helhetsperspektiv. Detta innebär att jag kommer att medverka till att utveckla system för systematiskt kvalitetsarbete, uppföljning, analys och utveckling. Det är något som jag länge har velat arbeta med och det känns riktigt spännande. Nu kör vi!